Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan IT Operation Engineer (Data Platform, Application Support & Service Desk) di Sharing Vision Indonesia kami kurasi dari JobStreet (kategori Teknologi & IT). Perhatikan lokasi kerja (South Jakarta, Jakarta) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Deskripsi Pekerjaan
PT Sharing Vision Indonesia membuka kesempatan bagi talenta IT untuk bergabung sebagai IT Operation Engineer yang akan ditempatkan pada proyek Enterprise Data Platform maupun IT Application Support di lingkungan perbankan.
Posisi ini akan mendukung operasional sistem yang berjalan 24x7 melalui aktivitas monitoring, incident handling, troubleshooting, deployment, change management, dan operational support.
Fresh Graduate yang memiliki pengalaman magang, organisasi, bootcamp, atau project IT—terutama yang berkaitan dengan pengelolaan infrastruktur TI, operating system (Linux/Windows), server, jaringan, database, maupun operasional aplikasi—sangat dipersilakan untuk melamar.
Tanggung Jawab
Melakukan monitoring aplikasi, platform, server, database, dan layanan operasional.
Melaksanakan incident handling, problem management, troubleshooting, serta root cause analysis (RCA).
Menangani service request, complaint handling, dan operational request sesuai SLA.
Melakukan deployment, release, patching, konfigurasi, dan change management sesuai prosedur.
Memastikan availability, reliability, performance, dan health check sistem.
Melakukan monitoring batch job, scheduler, pipeline, middleware, database, maupun API.
Berkoordinasi dengan developer, infrastructure, database, network, maupun user dalam penyelesaian incident.
Menyusun laporan operasional, monitoring report, incident report, dan dokumentasi teknis.
Menyusun dan memperbarui SOP, knowledge base, operational guideline, maupun dokumentasi sistem.
Mendukung operasional layanan 24x7 melalui mekanisme shift sesuai kebutuhan proyek.