Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Contact Center Health Insurance role at Binajasa Sumber Sarana is curated from JobStreet (category Kesehatan). Note the work location (Semarang, Central Java) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
- Menangani panggilan masuk dan keluar terkait layanan asuransi kesehatan.
- Memberikan informasi mengenai produk, manfaat, polis, dan prosedur klaim kepada nasabah.
- Menerima, mencatat, dan menindaklanjuti laporan klaim sesuai prosedur perusahaan.
- Melakukan verifikasi data serta update informasi nasabah pada sistem.
- Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi sesuai standar layanan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kebutuhan dan permasalahan nasabah terselesaikan.
- Melakukan follow up terhadap proses klaim, administrasi, maupun permintaan layanan lainnya.
- Pendidikan D3/S1 diwajibkan lulusan Keperawatan, Kebidanan, atau jurusan Kesehatan lainnya.
- Memiliki pengalaman di bidang Asuransi Kesehatan (claim, contact center, customer service, TPA, atau bidang terkait).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan.
- Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
- Bersedia bekerja di Semarang secepatnya.