Delivery Admin

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan mengorganisir dokumentasi pengiriman, termasuk pembuatan invoice, surat jalan, dan bukti pengiriman dengan akurat dan tepat waktu

• Melacak status pengiriman dan memberikan update kepada pelanggan serta tim internal secara proaktif

• Berkoordinasi dengan kurir, gudang, dan departemen penjualan untuk memastikan pengiriman barang sesuai jadwal

• Mengelola database dan sistem informasi pengiriman dengan cermat, memastikan data selalu terkini dan terorganisir

• Menangani keluhan pelanggan terkait pengiriman dan bekerja sama dengan tim untuk menemukan solusi yang memuaskan

• Mempersiapkan laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai aktivitas pengiriman dan kinerja logistik

• Memverifikasi keakuratan alamat pengiriman dan memastikan semua detail pesanan tercatat dengan benar sebelum pengiriman

• Berkoordinasi dengan tim administrasi lainnya untuk menyelaraskan proses operasional dan meningkatkan efisiensi

• Menyelesaikan masalah atau keluhan terkait pengiriman dengan cepat dan profesional

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan S1 bidang terkait dalam bidang Administrasi, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang administrasi pengiriman

• Kemampuan komunikasi yang excellent dalam bahasa Indonesia, baik lisan maupun tulisan

• Mahir menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan aplikasi manajemen data

• Keahlian dalam menggunakan sistem manajemen pengiriman atau software logistik modern/ tracking system

• Perhatian detail yang tinggi dan kemampuan multitasking untuk menangani berbagai aktivitas secara bersamaan

• Kecepatan dalam bekerja tanpa mengorbankan akurasi dan kualitas hasil pekerjaan

• Kemampuan organisasi yang kuat dan disiplin dalam mengelola waktu dan prioritas

• Keterampilan problem-solving dan kemampuan beradaptasi dengan perubahan dalam lingkungan kerja