Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan IT Support di Pangeran Maju Bahagia kami kurasi dari JobStreet (kategori Teknologi & IT). Perhatikan lokasi kerja (South Tangerang, Banten) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Tanggung Jawab
Menangani instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan perbaikan perangkat keras (hardware) seperti komputer, laptop, printer, scanner, CCTV, dan perangkat pendukung lainnya.
Melakukan troubleshooting terhadap permasalahan hardware, software, sistem operasi, dan peripheral.
Mengelola, memonitor, serta melakukan pemeliharaan jaringan komputer (LAN, WAN, Wi-Fi, internet) untuk memastikan konektivitas yang optimal.
Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan server, router, switch, access point, dan perangkat jaringan lainnya sesuai kebutuhan perusahaan.
Memberikan dukungan teknis (technical support) kepada seluruh pengguna terkait perangkat IT, jaringan, maupun aplikasi perusahaan.
Melakukan maintenance, monitoring, backup, dan update website perusahaan agar tetap berjalan dengan baik, aman, dan selalu tersedia.
Menangani pemeliharaan, monitoring, serta troubleshooting aplikasi yang digunakan perusahaan, termasuk berkoordinasi dengan vendor apabila diperlukan.
Melakukan instalasi, konfigurasi, pembaruan (update), dan lisensi software sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
Melakukan backup data secara berkala serta menjaga keamanan sistem dan data perusahaan.
Mengelola inventaris aset IT, termasuk pencatatan, pemeliharaan, dan pengadaan perangkat apabila diperlukan.
Membuat dokumentasi konfigurasi sistem, SOP, serta laporan pekerjaan secara berkala.
Memberikan rekomendasi peningkatan infrastruktur IT untuk mendukung efisiensi dan keamanan operasional perusahaan.
Kualifikasi
Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Teknik Komputer, atau jurusan terkait.
Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai IT Support atau posisi sejenis (fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki kompetensi yang relevan).
Memahami instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting hardware, software, serta sistem operasi Windows dan Linux.
Memahami konsep jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, VPN, Router, Switch, Access Point, Firewall).
Memiliki pengalaman dalam maintenance website berbasis CMS maupun website custom menjadi nilai tambah.
Memahami dasar pengelolaan database (MySQL/PostgreSQL) dan web server (Apache/Nginx) menjadi nilai tambah.
Memahami proses maintenance dan troubleshooting aplikasi berbasis web maupun desktop.
Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah (problem solving) yang baik.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta berorientasi pada pelayanan kepada pengguna.
Teliti, bertanggung jawab, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Bersedia melakukan dukungan teknis di luar jam kerja apabila dibutuhkan dalam kondisi darurat.