Manajer Toko

Kesempatan
Kami mencari Manajer Toko yang berpengalaman dan memiliki kepemimpinan kuat untuk bergabung dengan tim kami di sektor Ritel & Produk Konsumen. Sebagai Manajer Toko, Anda akan memimpin operasional toko secara keseluruhan dan memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di lokasi kami di Karawang Barat, Jawa Barat. Posisi ini memerlukan kemampuan strategis dalam mengelola tim, inventaris, penjualan, dan layanan pelanggan. Anda akan berperan penting dalam mencapai target penjualan, menjaga standar operasional, dan membangun budaya toko yang positif dan produktif.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola operasional toko sehari-hari, termasuk penjualan, layanan pelanggan, pengelolaan staf, dan pemeliharaan fasilitas toko.

• Memimpin, melatih, dan memotivasi tim penjualan untuk mencapai target penjualan dan KPI yang telah ditetapkan.

• Memantau dan mengoptimalkan inventaris, memastikan stok produk sesuai dengan permintaan dan mencegah kehabisan atau kelebihan stok.

• Menerapkan strategi penjualan dan promosi untuk meningkatkan revenue dan menarik pelanggan baru.

• Memastikan standar kebersihan, keamanan, dan display produk sesuai dengan panduan perusahaan.

• Menangani keluhan dan umpan balik pelanggan dengan profesional untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

• Melakukan analisis penjualan dan membuat laporan berkala kepada manajemen tingkat lebih tinggi.

• Merekrut, melatih, dan mengelola kinerja anggota tim untuk memastikan layanan berkualitas tinggi.

• Mempertahankan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan regulasi industri ritel.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Diploma atau Gelar dalam Manajemen Bisnis, Ritel, atau bidang terkait.

• Minimal 3-5 tahun pengalaman sebagai Manajer Toko atau posisi manajemen ritel sejenis.

• Pemahaman mendalam tentang operasional ritel, termasuk manajemen inventaris, visual merchandising, dan customer service.

• Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan pengalaman dalam merekrut, melatih, dan mengelola tim.

• Keterampilan penjualan yang terbukti dengan track record mencapai atau melampaui target penjualan.

• Kemampuan analisis data dan penggunaan sistem POS atau manajemen inventaris yang relevan.

• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik untuk berinteraksi dengan pelanggan, supplier, dan staf.

• Kemampuan problem solving dan decision making yang solid dalam lingkungan yang dinamis.

• Pengetahuan tentang tren produk konsumen dan perilaku pasar lokal di wilayah Karawang.

• Bersedia bekerja dengan jam kerja yang fleksibel, termasuk hari libur dan akhir pekan sesuai kebutuhan operasional.