Telesales Officer

Job Responsibilities:

• Menghubungi calon pelanggan dan pelanggan existing melalui telepon, email, atau aplikasi komunikasi bisnis.

• Menawarkan dan mempromosikan produk perusahaan seperti hardware, software, serta solusi teknologi sesuai kebutuhan pelanggan.

• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan rekomendasi produk yang tepat.

• Menindaklanjuti (follow up) prospek hingga proses penjualan selesai.

• Menyiapkan dan mengirimkan penawaran harga (quotation) kepada pelanggan.

• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan repeat order.

• Berkoordinasi dengan tim Sales, Product, Purchasing, dan Admin untuk memastikan proses penjualan berjalan lancar.

• Memperbarui data pelanggan, aktivitas penjualan, dan status prospek pada sistem CRM atau database perusahaan.

• Mencapai target penjualan individu yang telah ditetapkan perusahaan.

• Memberikan informasi mengenai promo, produk baru, maupun program penjualan kepada pelanggan.

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional serta memastikan kepuasan pelanggan.

Requirements:

• Minimal pendidikan terakhir S1 Manajemen, Administrasi Bisnis, Marketing, Ilmu Komunikasi, Sistem Informasi atau jurusan lain yang terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Telesales, Inside Sales, Customer Service, atau posisi serupa menjadi nilai tambah.

• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang baik.

• Berorientasi pada target dan mampu bekerja di bawah tekanan.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

• Memiliki ketertarikan atau pengetahuan dasar mengenai produk IT hardware dan software lebih diutamakan.

• Memiliki kemampuan administrasi penjualan yang baik dan teliti.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Bersedia belajar mengenai produk dan perkembangan teknologi terbaru.