Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Customer Service di Dana Purna Investama kami kurasi dari JobStreet (kategori Teknologi & IT). Perhatikan lokasi kerja (Tangerang, Banten) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Deskripsi Pekerjaan:
Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat
Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan
Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat
Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan
Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan
Melakukan follow-up terhadap keluhan atau permintaan pelanggan
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1)
Memiliki pengalaman sebagai Customer Service atau posisi sejenis (lebih disukai)
Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
Berpenampilan rapi dan profesional
Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, email, dll)
Mampu bekerja secara individu maupun tim
Memiliki sikap sabar, ramah, dan problem solving yang baik
Bersedia bekerja secara shifting