Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Quality Control Collection di PT INDOSAKU DIGITAL TEKNOLOGI kami kurasi dari JobStreet (kategori Keuangan & Perbankan). Perhatikan lokasi kerja (Tangerang, Banten) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Responsibilities
Audit rekaman telepon penagihan nasabah.
Melakukan pengecekan sampling data KYC pengajuan pinjaman.
Menilai performa harian agen operasional.
Membuat laporan rutin terkait temuan kesalahan kerja.
Memberikan sesi coaching kepada agen operasional.
Memastikan kepatuhan terhadap regulasi OJK dan AFPI.
Memberikan rekomendasi perbaikan SOP tim operasional.
Requirements
Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
Memiliki pengalaman sebagai QC selama 1–2 tahun di industri Fintech atau Call Center.
Memahami regulasi OJK dan etika penagihan.
Teliti serta memiliki kemampuan analisis yang baik.
Menguasai Microsoft Excel untuk pengolahan data.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam menyampaikan hasil evaluasi.