Training Assistant

Tugas dan Tanggung Jawab Utama:

Operasional & Kelas Pelatihan

• Memahami secara utuh informasi dari Tim Sales terkait kelas pelatihan yang akan berjalan.
• Mencari Instruktur yang tepat sebagai pengajar sekaligus mengkoordinasikan kebutuhan sebelum dan ketika pelatihan dilaksanakan.
• Menyiapkan venue kelas yang sesuai dengan kebutuhan, baik di lingkungan Kantor maupun Hotel.
• Merencanakan, mengkoordinasikan, dan mengontrol penyediaan konsumsi untuk kebutuhan kelas dengan dibantu oleh GA, CC, atau Sales.
• Menyiapkan akomodasi transportasi jika dibutuhkan untuk grup dengan berkoordinasi bersama Driver.
• Membuat dan mengelola daftar presensi kehadiran seluruh peserta kelas pelatihan.
• Menyediakan, memastikan pengisian, mengumpulkan kembali, serta merekap form feedback peserta kelas dengan dibantu oleh CC.
• Senantiasa berkoordinasi secara aktif ke tim Sales selama semua proses pelaksanaan kelas berjalan.

Teknis & Project Management

• Melakukan komunikasi intensif dengan PIC dari Customer sebelum dan selama kelas berlangsung.
• Membuat timeline kerja yang jelas terkait pemenuhan kebutuhan kelas.
• Berkoordinasi dengan PIC Customer serta dibantu oleh Sales untuk menyelenggarakan kelas Inhouse maupun kelas Project.
• Memantau proses mengajar agar berjalan dengan baik dan menyampaikan masukan konstruktif ke instruktur apabila ada hal yang kurang.
• Mendelegasikan tugas ke divisi lainnya terkait pemenuhan kebutuhan operasional kelas.

Marketing & Support

• Berkoordinasi dalam penyelenggaraan kegiatan marketing bersama dengan Marketing Communication.
• Memastikan pelaksanaan seluruh kegiatan marketing berjalan dengan sukses sesuai dengan objective yang ditentukan.

Kualifikasi Umum

• S1 Administrasi, Ilmu Komunikasi, Manajemen atau bidang lain yang relevan.
• Minimal 1 tahun pengalaman di bidang Learning Operation, namun lulusan baru (Fresh Graduate) dipersilahkan melamar.
• Memiliki rasa ingin belajar dan rasa ingin tahu (curiosity) yang besar.
• Seorang pendengar aktif yang memiliki empati tinggi dan pengaruh yang kuat.
• Mampu bekerja di lingkungan kerja yang bergerak cepat (fast-paced), penuh ketidakpastian, kolaboratif, transparan, serta mampu mendorong aktivitas secara mandiri dan proaktif.
• Komunikator yang energik dan positif yang dapat mengartikulasikan, beradaptasi, dan menyusun komunikasinya dengan baik.
• Sangat terorganisir dan efisien dalam bekerja.
• Memiliki keterampilan pemecahan masalah (problem solving) yang baik, terutama dalam menangani situasi konflik atau isu lainnya.
• Memiliki pemahaman yang baik mengenai Manajemen Proyek (Project Management) dan Operasi Aplikasi Zoom.