Client Relationship Officer

Deskripsi Pekerjaan

Relationship Officer merupakan bagian dari tim marketing di Traders Family. Setiap harinya, Relationship Officer akan menerima sejumlah data pelanggan yang telah melakukan pendaftaran melalui web/app untuk di follow up. Dalam follow up tersebut, Relationship Officer akan memandu klien agar klien mendapatkan produk/layanan yang sesuai dengan kebutuhannya. Follow up dilakukan melalui telepon, yang telah disediakan oleh perusahaan.

Tanggung Jawab

• Menangani dan mengelola pertanyaan serta interaksi dengan klien, baik yang datang langsung ke kantor maupun melalui database perusahaan.
• Memberikan edukasi kepada klien, merekomendasikan produk yang sesuai, serta membantu klien memahami manfaat dan fitur dari produk yang ditawarkan.
• Mengembangkan dan memperluas jaringan klien dengan memanfaatkan relasi yang sudah ada serta mengidentifikasi peluang baru.
• Menjaga hubungan yang positif dan profesional dengan klien, serta memastikan kebutuhan mereka teridentifikasi dan ditangani dengan cepat.
• Kualifikasi
• Pendidikan minimal SMA/K dari semua jurusan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan analisis yang baik.
• Memiliki kemauan untuk mempelajari trading forex.
• Mampu bekerja dengan target dan mencapai hasil yang diharapkan.
• Bersedia bekerja dari kantor (Senin–Jumat).

Benefit yang Didapatkan

• Program pelatihan Relationship Officer (dengan kompensasi/uang saku selama masa pelatihan).
• Gaji pokok sebesar Rp4.000.000 (setelah berhasil menyelesaikan masa pelatihan).
• Komisi menarik berdasarkan pencapaian kinerja.
• Bonus akhir tahun berdasarkan performa tahunan.
• Benefit tambahan sesuai kebijakan perusahaan, termasuk THR, BPJS, tunjangan parkir, dan fasilitas lainnya.