Marketplace Specialist

Paddy Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan case ponsel kustom dan barang menarik dengan kualitas premium. Kami berkomitmen untuk memberikan produk yang tidak hanya fungsional tetapi juga unik dan sesuai dengan gaya hidup konsumen modern. Di tengah pertumbuhan bisnis yang pesat, kami sedang mencari individu yang dinamis dan bersemangat untuk bergabung dalam tim kami. Kesempatan ini sangat cocok bagi Anda yang ingin berkembang bersama perusahaan yang berfokus pada inovasi dan kepuasan pelanggan.

Sebagai Marketplace Specialist, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan operasional e-commerce secara keseluruhan, termasuk manajemen pesanan, optimasi toko online, serta pengelolaan kampanye iklan digital. Anda juga akan bekerja sama dengan tim pemasaran untuk meningkatkan visibilitas merek di berbagai platform marketplace. Tugas utama meliputi memastikan proses pemesanan berjalan lancar, mengelola inventaris, menganalisis data performa, serta merancang strategi pemasaran online yang efektif. Dalam posisi ini, Anda akan menjadi ujung tombak keberhasilan bisnis kami di dunia digital.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, Pemasaran, E-Commerce, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Marketplace Specialist, E-Commerce Specialist, Online Sales, atau posisi serupa.
• Memahami operasional marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, serta pengelolaan website e-commerce.
• Memiliki pengalaman mengelola campaign marketplace, promo, voucher, flash sale, affiliate, dan aktivitas peningkatan penjualan online.
• Memahami analisis performa marketplace dan website, termasuk traffic, conversion rate, GMV, ROAS, CTR, AOV, dan KPI e-commerce lainnya.
• Terbiasa menggunakan Seller Center, Google Analytics, Google Spreadsheet/Microsoft Excel, serta tools pendukung e-commerce.
• Memiliki kemampuan analisis data, problem solving, dan penyusunan strategi yang baik.
• Mampu bekerja secara detail, terorganisir, dan mengelola beberapa prioritas dalam lingkungan kerja yang dinamis.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik untuk bekerja sama dengan berbagai departemen.
• Memiliki ketertarikan terhadap industri retail fashion, aksesoris, atau lifestyle menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja full-time dan on-site di Bandung, Jawa Barat.

Deskripsi Pekerjaan:

• Mengelola operasional harian seluruh marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan platform lainnya) serta website resmi perusahaan.
• Mengunggah, memperbarui, dan memastikan akurasi informasi produk, termasuk foto, deskripsi, harga, variasi, dan stok.
• Mengelola campaign, promosi, voucher, flash sale, bundling, serta program promosi marketplace dan website.
• Melakukan monitoring terhadap performa penjualan, traffic, conversion rate, ROAS, dan KPI lainnya, serta menyusun laporan dan rekomendasi strategi pengembangan.
• Mengoptimalkan visibilitas produk melalui pengelolaan katalog, SEO marketplace, keyword optimization, dan fitur promosi pada setiap platform.
• Berkoordinasi dengan tim Merchandising terkait peluncuran produk baru, pricing, dan strategi penjualan.
• Berkoordinasi dengan tim Warehouse untuk memastikan ketersediaan stok dan kelancaran proses pemenuhan pesanan.
• Berkolaborasi dengan tim Marketing dalam pelaksanaan campaign digital, live shopping, affiliate, serta aktivitas promosi untuk meningkatkan traffic dan penjualan.
• Melakukan analisis tren pasar, aktivitas kompetitor, dan perilaku konsumen sebagai dasar penyusunan strategi pengembangan penjualan online.
• Menangani kendala operasional marketplace dan website serta memastikan pengalaman pelanggan tetap optimal.
• Mengidentifikasi peluang pengembangan fitur, proses, maupun strategi yang dapat meningkatkan performa penjualan online dan efisiensi operasional.
• Memastikan seluruh aktivitas marketplace dan website berjalan sesuai target perusahaan serta standar operasional yang berlaku.