Property Operations & Reservation Admin

Deskripsi Pekerjaan

Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan

Ringkasan Yukerja

Lowongan Property Operations & Reservation Admin di Your Home kami kurasi dari JobStreet (kategori Teknologi & IT). Perhatikan lokasi kerja (Bandung, West Java) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.

Lowongan Kerja

Your Home adalah perusahaan Property Management yang mengelola Apartemen, Villa, dan Guest House untuk penyewaan harian melalui berbagai Online Travel Agent (OTA) seperti Airbnb, Booking.com, Agoda, dan Traveloka.

Kami sedang mencari Property Operations & Reservation Admin yang teliti, komunikatif, dan mampu mengelola operasional reservasi serta administrasi harian.

Tanggung Jawab

Guest Reservation & Customer Service

Membalas chat tamu melalui Airbnb, Booking.com, Agoda, Traveloka, WhatsApp, dan platform lainnya.
Mengonfirmasi estimasi waktu check-in tamu.
Mengirimkan panduan dan instruksi check-in.
Membantu tamu apabila mengalami kendala selama menginap (misalnya akses Netflix, Wi-Fi, atau kebutuhan lainnya).
Mengirimkan pesan check-out serta meminta ulasan (review) setelah tamu selesai menginap.
Menangani perubahan reservasi, pembatalan, maupun potensi double booking.

OTA & Listing Management

Mengelola kalender, harga, dan ketersediaan unit di seluruh OTA.
Membuat dan mengoptimalkan listing properti baru.
Memperbarui katalog WhatsApp Business.
Memastikan seluruh informasi, foto, dan fasilitas properti selalu akurat.

Administrasi & Keuangan

Memeriksa seluruh transaksi reservasi yang masuk.
Melakukan update data booking harian.
Membuat jurnal kas harian.
Mengelola pembayaran tagihan operasional.
Menyusun laporan pendapatan dan laporan owner secara berkala.

Kualifikasi

Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 lebih disukai).
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang administrasi, reservation, OTA, hotel, villa, atau property management.
Terbiasa menggunakan Airbnb, Booking.com, Agoda, Traveloka, atau OTA lainnya.
Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Teliti, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara multitasking.
Mampu bekerja di bawah tekanan serta menangani beberapa properti secara bersamaan.
Memiliki kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

Tips Melamar Property Operations & Reservation Admin

Baca deskripsi lengkap dan pastikan skill Anda match sebelum melamar ke Your Home.

Sesuaikan CV dan cover letter dengan kata kunci dari job description — terutama untuk kategori Teknologi & IT.

Klik Lamar Sekarang untuk diarahkan ke JobStreet. Proses rekrutmen sepenuhnya di situs sumber.

Siapkan portfolio atau LinkedIn yang update jika diminta di tahap screening.

Waspadai permintaan transfer uang — lowongan resmi tidak memungut biaya.